Nuestro sistema debe enviarle varias notificaciones por correo al hacer un pedido en las cuales le iremos indicando el estado de su pedido.


Los diferentes correo que puede recibir son.


  • Hemos recibido su pedido.
    Significa que hemos recibido su pedido correctamente y estamos a la espera de recibir el pago
  • Su pedido esta en proceso
    Hemos recibido el pago de su pedido y se ha procesado con normalidad
  • Entrega Parcial - Código de Desbloqueo
    Ha hecho un pedido con varias liberaciones en el mismo, en este correo se le envía uno de esos códigos.
  • Finalizado - Código de Desbloqueo
    El pedido e ha finalizado y en este correo se le envia el código de desbloqueo

Si después de haber generado su pedido no ha recibido ninguno de estos correos es probable que haya indicado mal su dirección email al hacer el pedido, Revise su carpeta de spam o correo no deseado por si el nuestros correos hayan entrado como publicidad o spam. Si aun así no lo encuentra contacte con nuestros compañeros de soporte ya sea por Teléfono, Chat o Generando un ticket.

Adicionalmente, puedes hacer un seguimiento del estado del pedido desde nuestra web, con solo indicar el IMEI del teléfono que pediste. En el siguiente enlace "Seguimiento de mi Pedido" le explicamos como hacerlo